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Balsamo Lisciante

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Gel Neutro

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Cristalli Vegetali

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Spuma Tenuta Morbida

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Spray Anticrespo

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Maschera Illuminante

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Balsamo Leggero

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Condizioni di vendita

Le presenti condizioni di vendita disciplinano le modalità, le condizioni e i contratti per la vendita di prodotti da parte di Ecobelli. Le condizioni applicabili al vostro ordine sono quelle in vigore alla data dell'ordine stesso.

 
1 - Identificazione del sito

La ditta Ecobelli è iscritta al Registro delle Imprese di Forlì-Cesena n. REA: FO - 324290, P.Iva 03969410400 ed esercita la propria attività tramite il sito www.ecobelli.com. La sede di Ecobelli è ubicata Corso Camillo Cavour 127, 47521 Cesena (FC).

2 - Come acquistare

Acquistare su Ecobelli.com è facile e veloce:

  • Selezionate il prodotto che intendete acquistare cliccando sul relativo pulsante. In questo modo avrete aggiunto il prodotto nel carrello.

  • In ogni momento potete consultare il contenuto del carrello per effettuare eventuali modifiche di quantità o per rimuovere articoli cliccando sul relativo pulsante posto nella barra superiore.

  • Una volta decisa la quantità e la tipologia di prodotti da acquistare, cliccate sul pulsante “Vai alla cassa” posto sul menù superiore a fianco del carrello. Se siete già nostri clienti, basta che inseriate il vostro indirizzo e-mail e la password scelta in fase di registrazione. Se non siete ancora nostri clienti avete 2 possibilità: effettuare la registrazione in modo che i vostri dati servano per facilitare e velocizzare gli ordini sucessivi e godere di alcuni privilegi che riserviamo solo ai clienti registrati, oppure potete procedere all’acquisto senza registrazione e, in questo caso, i dati inseriti serviranno unicamente per la gestione di quel determinato ordine.

  • Seguite le istruzioni fornite nelle pagine successive sino ad arrivare alla schermata di reindirizzamento a Paypal per effettuare il pagamento sicuro. Dopo aver pagato con uno dei metodi previsti da Paypal, l’ordine è ufficialmente concluso e vi verrà recapitata un'e-mail di conferma da parte di Paypal per l'avvenuto pagamento e una da parte di Ecobelli per la conferma dell'ordine.

3 - Prodotti: prezzi e caratteristiche

I prezzi dei prodotti vengono indicati in euro, IVA inclusa. In caso di aggiornamento, quelli pubblicati, di volta in volta, annullano e sostituiscono i precedenti. Ecobelli si riserva il diritto di confermare o di modificare i prezzi dei prodotti pubblicati nel proprio sito Internet al momento della conferma dell'ordine del cliente.
Le caratteristiche relative ai prodotti pubblicate su www.ecobelli.com sono quelle comunicate dai rispettivi produttori. Ecobelli non assume alcuna responsabilità riguardo la veridicità e completezza di tali informazioni, che sono state tradotte e rielaborate e per le quali resta fermo il divieto di copia non autorizzata. Le immagini dei prodotti sono indicative e non vincolanti.

4 - Ordini

Ciascun ordine trasmesso a Ecobelli costituisce una proposta contrattuale del cliente e, pertanto, è vincolante per Ecobelli solo se la procedura di acquisto viene rispettata in tutti i suoi passaggi e il pagamento confermato da Paypal. Nel caso in cui Ecobelli sia impossibilitato ad evadere l'ordine ricevuto, il cliente verrà informato in breve tempo e rimborsato delle somme eventualmente già versate a fronte della fornitura non eseguita. In tal caso il cliente non ha diritto ad alcun indennizzo o risarcimento.
La documentazione relativa ai prodotti ordinati viene emessa da Ecobelli al momento della spedizione della merce.

5 - Modalità di pagamento, spedizione e consegna

Ecobelli accetta pagamenti tramite bonifico bancario, contrassegno e con tutte le maggiori Carte di credito e prepagate compresa la carta Postepay.

Carte di credito, prepagate e Postepay

Se si sceglie di pagare con carta di credito, la gestione dei pagamenti è affidata a Paypal, il partner più utilizzato in tutto il mondo per questo tipo di operazioni.Paypal offre uno dei metodi di pagamento più rapidi e sicuri attualmente disponibili.

Non è necessario essere registrati o registrarsi a Paypal per poter acquistare su Ecobelli in quanto vi verranno offerte 2 opzioni una volta approdati (automaticamente) sulla pagina sicura e criptata di Paypal: registrarsi o procedere al pagamento senza registrazione.

Ecobelli non entrerà mai in possesso dei dati relativi alla carta usata per il pagamento.

Bonifico bancario

Se si decide di pagare tramite bonifico, l'ordine verrà evaso entro 24/48 ore dalla conferma dell'accredito sul conto corrente bancario intestato a Ecobelli. Tutti i dati necessari per effettuare l'operazione verranno comunicati con l'invio di una email automatica al cliente.

Contrassegno

Il pagamento dovrà essere corrisposto in contanti alla consegna del pacco. Per questo servizio verrà aggiunto un supplemento di euro 3,50 alle spese di spedizione che rimarrà in essere anche al superamento della soglia per poter usufruire della spedizione gratuita. Il limite massimo di pesa per questo tipo di pagamento è fissato a euro 200,00. Servizio attivo esclusivamente per le spedizioni in Italia.   

Fatturazione

Dopo aver ricevuto l'email di conferma ordine, inviare un messaggio indicando il numero di Partita Iva relativo ai dati di registrazione già inseriti su Ecobelli. Una volta che l'ordine sarà stato spedito Ecobelli non sarà più in grado di emettere fattura.

Spedizione e consegna

Italia:      

4,90 euro per ordini inferiori a 49,90 euro;

GRATIS per ordini superiori a 49,90 euro.

La merce verrà affidata al corriere e la consegna è prevista nelle successive 24-48 ore*.

Europa (UE):

9,90 euro per ordini inferiori a 99,90 euro;

GRATIS per ordini superiori a 99,90 euro.

La merce verrà affidata al corriere e la consegna è prevista nelle successive 48-72 ore*.

Verrà comunicata al cliente via mail l'avvenuta spedizione e il numero di tracking utile per seguirla.

*Tempi di consegna: i tempi indicati sono relativi a giorni lavorativi (da lunedì a venerdì) e si intendono a partire dal giorno di spedizione, che potrebbe non coincidere con quello di ricevimento dell'ordine. Normalmente i pacchi vengono spediti entro 2 giorni lavorativi successivi all'ordine, ma potrebbero verificarsi ritardi per cause di forza maggiore: verrete comunque avvisati, tramite e-mail. Ecobelli effettua le spedizioni dal lunedì al giovedì (non spediamo di venerdì per evitare inutili soste nei depositi del corriere della merce acquistata).

Per le spedizioni che hanno come destinazione uno dei CAP/Località identificati come disagiati, ovvero zone difficili da raggiungere (es. isole minori, passi montani, laguna veneta ecc.) verrà utilizzata la spedizione con PaccoCelere3 di Poste Italiane: ve ne sarà comunque data comunicazione non appena il pacco sarà partito. Vi invitiamo, in caso di dubbio, a contattarci per sapere se anche la vostra destinazione rientra tra questi casi.

Nel caso in cui, per motivi indipendenti da Ecobelli (destinatario assente, errato indirizzo di spedizione indicato in fase d'acquisto...), la merce tornasse al mittente e il cliente volesse riceverla nuovamente, Ecobelli si riserva il diritto di addebitare al cliente stesso le spese di trasporto relative al ritorno al mittente e alla nuova spedizione.

Nei casi in cui la merce sia in giacenza e il cliente, già sollecitato, non prenda contatti con il corriere, sarà cura di Ecobelli richiedere il ritorno al mittente della stessa, riservandosi di addebitare le spese di spedizione al cliente.

Chi non fosse sicuro di trovarsi in casa al momento del passaggio del corriere può decidere per la consegna in fermo deposito presso una filiale della propria zona prendendo accordi telefonici direttamente con il corriere incaricato.

La merce viaggia per conto e a rischio del compratore: Ecobelli non sarà, quindi, ritenuto responsabile per eventuali ritardi o danni derivanti dal trasporto. Nell'eventualità di un rifiuto della merce, Ecobelli provvederà a richiedere al cliente l'intero ammontare delle spese di spedizione e il costo aggiuntivo sostenuto per il ritorno al mittente della stessa.
I termini di consegna indicati da Ecobelli si riferiscono ai prodotti presenti in magazzino e, pur essendo attentamente valutati, devono intendersi non vincolanti per Ecobelli che può successivamente confermarli o modificarli, a seconda delle proprie effettive esigenze.
Ecobelli ha il diritto di effettuare la consegna dei prodotti (anche relativa a uno stesso ordine) in più consegne successive, fermo restando, in tal caso, l'addebito di una sola spesa di trasporto per il Cliente.
Condizioni e termini di consegna particolari dovranno essere preventivamente concordate tra il Cliente ed Ecobelli e accettate per iscritto da Ecobelli.

6a - Punti Fedeltà

Per poter accumulare punti e usufruire così dello "sconto fedeltà" riservato ai nostri Clienti è necessario effettuare l'ordine come utente registrato e non come "ospite".

I punti hanno la durata di 1 anno e vengono calcolati su ogni singolo ordine (spese di spedizione scluse). Per ogni 30 euro di spesa verrà assegnato, dopo l'avvenuta consegna del corriere, 1 "punto fedeltà". I punti fedeltà sono visibili, consultabili e pronti per poter essere trasformati in sconto nella relativa sezione del proprio account.

Per poter usufruire dello sconto corrispondente ai punti accumulati è necessario trasformarli in un "Buono sconto" ossia in un codice da inserire nell'apposita area nella pagina del carrello. 

Il codice sconto è personale e potrà essere utilizzato per gli acquisti successivi superiori a 20 euro.

6b - Offerte speciali e omaggi

Le eventuali offerte speciali promosse da Ecobelli sono valide fino alla scadenza o, quando indicato, fino all'esaurimento delle scorte. In ogni caso sono soggette all'effettiva disponibilità dei relativi prodotti. Nessuna sostituzione viene fornita in relazione ad eventuali prodotti ricevuti in omaggio dal cliente.

6c - Codice sconto

Il codice sconto rappresenta una promozione speciale che viene offerta ai clienti di Ecobelli. Può essere riservato a chiunque (in questo caso apparirà in chiaro sulla home page del sito), ai soli iscritti alla newsletter (in quest'ultimo caso, il codice viene comunicato via e-mail) o ai soli clienti (che verranno avvisati via e-mail) e può essere valido per un determinato periodo di tempo o fino ad esaurimento scorte. Utilizzare il codice sconto è semplice: durante la compilazione dell'ordine, basta inserirlo nell'apposito campo.

 

7 - Garanzie dei prodotti

Ecobelli garantisce la sola integrità materiale dei prodotti al momento della spedizione. Eventuali difetti devono essere denunciati dal cliente, a pena di decadenza, entro e non oltre 14 (quattordici) giorni dalla data di consegna. Il cliente ha diritto alla sola sostituzione dei prodotti danneggiati dietro restituzione degli stessi, essendo escluso il diritto del cliente al risarcimento di qualsivoglia danno, anche ulteriore. Le spese di spedizione necessarie per la sostituzione di prodotti sono a carico del cliente.
Fermo restando quanto già detto, Ecobelli non presta sui prodotti alcuna garanzia ulteriore rispetto a quella prestata dai singoli produttori.
Fatte salve le ipotesi di dolo o colpa grave di Ecobelli, è sin d'ora convenuto che, qualora fosse accertata la responsabilità di Ecobelli a qualsiasi titolo nei confronti del cliente - ivi compreso il caso dell'inadempimento, totale o parziale, agli obblighi assunti nei confronti del cliente per effetto dell'esecuzione di un ordine - la responsabilità di Ecobelli non potrà essere superiore al prezzo dei prodotti acquistati dal cliente e per i quali sia sorta la contestazione.

8 - Resi

Ai sensi del D.Lgs. 206/05, il cliente ha il diritto di recedere dal contratto e di restituire i prodotti ordinati entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti stessi.
Per avvalersi della garanzia Soddisfatti o Rimborsati è necessario seguire queste istruzioni:
1. Entro il termine di 14 giorni dal ricevimento della merce è possibile segnalare la richiesta di rimborso o di sostituzione indicando il motivo della restituzione (cattiva qualità, prodotto danneggiato, ecc.) e segnalando se si desidera la sostituzione del prodotto con uno di analogo valore o la restituzione della somma pagata. Ecobelli si riserva la facoltà di sostituire il prodotto reso includendolo in un successivo ordine del cliente oppure di disporre la restituzione della somma pagata. La segnalazione può essere fatta via email all'indirizzo info@ecobelli.com.
2. Una volta approvato il reso, verrà attribuito al cliente un "Numero di autorizzazione al reso" e approvata la formula di soddisfazione: restituzione denaro, cambio articolo ecc.
3. È necessario specificare il suddetto numero di autorizzazione al reso nei documenti accompagnatori del pacco con cui verrà reso il prodotto.
4. Occorre rimettere l'articolo nella sua confezione originale, chiudendola bene e sigillando accuratamente il pacco. Occorre inoltre che il prodotto sia integro in tutte le sue parti e non utilizzato o manomesso: la restituzione di prodotti non integri, usati anche in minima parte, deteriorati o privi di accessori o dotazioni originali non sarà accettata da Ecobelli e verrà restituita al mittente con aggravio di spese di trasporto.
5. Il tutto va spedito entro 14 giorni dalla data della comunicazione a: Ecobelli, via Corso Cavour, 127 - 47521 Cesena (FC) con "Pacco postale ordinario". La merce restituita viaggia sotto la responsabilità del cliente, il quale dovrà adoperarsi affinché la merce giunga in condizioni perfette. Attenzione: il reso non va spedito in contrassegno, poiché sarebbe automaticamente respinto.
6. Le uniche spese dovute dall'acquirente per l'esercizio del diritto di recesso sono le spese dirette di restituzione del prodotto a Ecobelli.
Ecobelli declina ogni responsabilità in caso di errori di digitazione, illustrazione, variazione prezzi e specifiche di prodotti.
Se il diritto di recesso è esercitato dall'acquirente, conformemente alle disposizioni, entro 15 giorni dalla data in cui è stata comunicata ad Ecobelli la richiesta di rimborso, o comunque entro 5 giorni dal ricevimento dei prodotti resi (nel caso questi non siano pervenuti entro il primo termine), si provvederà a rimborsare l'importo corrispondente ai prodotti restituiti tramite assegno bancario non trasferibile o bonifico bancario.

9 - Giurisdizione

Tutti i contratti conclusi con Ecobelli si intendono perfezionati in Italia e sono sottoposti alla Legge italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali, derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del comune di residenza del cliente.

10 - Privacy

I vostri dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti e trattati - sia manualmente sia attraverso strumenti automatizzati - al fine di poter esercitare l'attività commerciale (evasione ordini, supporto commerciale al cliente, finalità istituzionali) nel pieno rispetto della normativa vigente (D.Lgs. 196/03 - Testo unico) e non vengono in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. In ogni momento è per voi possibile richiederne la cancellazione o la modifica. L'eventuale rifiuto a fornire dati personali e/o ad autorizzare la diffusione secondo quanto suddetto comporterà l'impossibilità del rapporto commerciale.
Titolare e Responsabile dei dati raccolti è Ecobelli, via Aurelio Saffi 57 – 47521 Cesena (FC).

11 - Condizioni generali

Tutto il materiale contenuto in questo sito è di proprietà di Ecobelli e delle aziende rappresentate; ad esso sono applicabili le leggi italiane ed europee in materia di diritto d'autore. È vietata la riproduzione parziale o totale del materiale presentato. Si consente un diritto limitato, revocabile e non esclusivo a creare un link al sito www.ecobelli.com fin quando questo link non ritragga Ecobelli ed i suoi prodotti o servizi in maniera falsa, fuorviante o comunque offensiva. Ecobelli non garantisce che questo sito e le email inviate siano esenti da virus o altri componenti pericolosi. Ecobelli non può essere ritenuto responsabile per qualsiasi danno derivante dall'accesso o dall'utilizzo delle funzionalità del sito.




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